Mọi máy bơm, máy thổi khí bán ra tại BƠM NHẬP KHẨU đều là hàng mới, chính hãng, kèm chứng từ CO, CQ theo từng dòng. Trang này giải thích bảo hành bao lâu, khi nào được bảo hành và cần làm gì khi máy gặp sự cố.
1. Bảo hành bao lâu?
Bơm nước thải, bơm chìm, bơm giếng khoan, bơm ly tâm, bơm định lượng và máy thổi khí được bảo hành 12 tháng tính từ ngày giao hàng. Thời hạn chính xác của từng máy ghi trên phiếu bảo hành hoặc hợp đồng; nếu hai tài liệu khác nhau, áp dụng theo hợp đồng.
2. Máy được bảo hành khi
- Còn trong thời hạn và có phiếu bảo hành, hóa đơn hoặc hợp đồng mua hàng.
- Tem, nhãn máy, số serial còn nguyên, không bị tẩy sửa.
- Lỗi phát sinh do vật liệu hoặc kỹ thuật của nhà sản xuất.
3. Những trường hợp không thuộc bảo hành
- Lắp đặt hoặc vận hành không đúng hướng dẫn của hãng.
- Động cơ cháy do điện chập chờn, sai điện áp, mất pha hoặc không lắp thiết bị bảo vệ.
- Bơm chạy khô, chạy không tải; bơm chất lỏng ngoài phạm vi cho phép (hóa chất ăn mòn, nhiệt độ cao, chất rắn quá cỡ).
- Rác, vật cứng kẹt cánh; thiên tai, hỏa hoạn, ngập lụt, va đập.
- Máy đã bị tháo hoặc sửa bởi đơn vị không được Động Lực ủy quyền.
- Chi tiết hao mòn tự nhiên: phớt, vòng bi, gioăng, dây curoa, màng bơm, lọc gió.
4. Cần bảo hành, làm thế nào?
- Gọi hoặc nhắn Zalo 08 2222 8624 / 0393 888 590, gửi model, số serial, mô tả lỗi và ảnh, video nếu có.
- Kỹ thuật hướng dẫn xử lý từ xa, hẹn kiểm tra tại công trình hoặc hướng dẫn gửi máy về chi nhánh gần nhất.
- Động Lực kiểm tra, xác định nguyên nhân và thông báo kết quả.
- Lỗi trong diện bảo hành: sửa hoặc thay linh kiện miễn phí, thường mất 3–7 ngày làm việc tùy linh kiện. Lỗi ngoài bảo hành: báo chi phí trước, chỉ sửa khi khách đồng ý.
5. Nơi nhận bảo hành
| Khu vực | Địa chỉ |
|---|---|
| Hà Nội | 780 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hà Nội |
| Đà Nẵng | 683 Trường Chinh, Phường An Khê, Đà Nẵng |
| TP.HCM | 815/4/56 Hương Lộ 2, Phường Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh |
Hết thời hạn bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ kỹ thuật, cung cấp linh kiện và sửa chữa có tính phí.
Liên hệ: Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Động Lực (MST 0105975317) – Hotline/Zalo 08 2222 8624 hoặc 0393 888 590 – Email bomnhapkhaubeluno@gmail.com.